Conditions Générales de Vente et Réparation

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre N-TECH et toute personne effectuant un achat sur le site, sollicitant un devis, ou déposant un appareil (téléphone, tablette, console, ordinateur) en vue d'une réparation ou d'un diagnostic.

2. Vente de composants et disponibilité

Les prix et la disponibilité des composants informatiques et pièces détachées sont conditionnés par les stocks de nos grossistes / fournisseurs. Afin de garantir l'assemblage dans les délais, N-TECH se réserve le droit de proposer une pièce de remplacement équivalente ou supérieure en cas de rupture de stock, de variation importante des tarifs, sous réserve d'information préalable du client.

3. Conditions de Réparation et Diagnostic

La prise en charge de tout appareil implique un travail technique de démontage, d'inspection, et de tests, requérant le temps et l'expertise de nos techniciens.

  • Prise en charge et acompte : Lors de la réservation ou du dépôt du matériel, un prix de diagnostic forfaitaire (ou acompte) est facturé.
  • Appareil Hors Service (HS) : Le temps passé par nos techniciens pour ouvrir, contrôler les composants et identifier la cause de la panne est facturable de plein droit en rémunération du temps de travail accompli. Par conséquent, si l'appareil est déclaré techniquement irréparable, économiquement inintéressant à réparer (HS), ou si vous choisissez de refuser le devis final proposé, le montant correspondant au diagnostic reste intégralement dû et ne pourra faire l'objet d'aucun remboursement.
  • Exclusion de responsabilité sur les données : N-TECH s'efforce de protéger vos données durant les opérations. Cependant, le client est seul responsable de ses sauvegardes et N-TECH ne peut être tenu responsable d'aucune altération ou perte de données personnelles.

4. Garanties SAV

Nos interventions (main-d'œuvre et pièces installées) bénéficient d'une garantie dont la durée est indiquée sur votre facture. Cette garantie s'annule immédiatement en cas d'oxydation, de nouvelle chute, de modification par un tiers, ou de dégât physique constaté après restitution de l'appareil (ex: écran fissuré).

5. Validation de la commande et devis

Toute acceptation de devis vaut acceptation totale et sans réserve des présentes conditions en vigueur au jour de la commande.